Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online Pececito del Bosque, disponible en pececitobosque.com.
Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones de compra.
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Pececito del Bosque
Titular: Sergii Popov
NIF/NIE:ESX9888980S
Domicilio: Calle Concha Mendez 11, blq4, 2B 29630 Benalmádena
Correo electrónico: hola@pececitodelbosque.com
2. Productos
Pececito del Bosque ofrece juguetes y otros productos infantiles seleccionados de diferentes marcas.
Procuramos que las fotografías, descripciones, características y colores representen los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color debidas a la pantalla utilizada o variaciones propias de determinados materiales.
La edad recomendada y demás información específica indicada en cada producto se basa, cuando corresponda, en la información proporcionada por el fabricante.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si, excepcionalmente, después de realizar una compra un producto no estuviera disponible, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para ofrecer una solución o proceder al reembolso correspondiente.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago proporcionando la información solicitada.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
La realización del pedido implica una obligación de pago. La legislación exige que esto quede indicado de forma clara durante el proceso de compra.
Una vez completada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
6. Formas de pago
El cliente podrá utilizar los métodos de pago que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos se gestionan mediante proveedores de pago seguros. Pececito del Bosque no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante la transacción.
7. Envíos
Actualmente realizamos envíos estándar a Península.
El coste del envío es de 4,95 €, con envío gratuito para pedidos a partir de 59 €.
El plazo habitual de preparación es de 1–2 días laborables y la entrega estimada mediante Correos es de 48–72 horas laborables desde la expedición.
Puedes consultar información más detallada en nuestra página Envíos.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento en los casos legalmente previstos.
En caso de desistimiento, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente cuando así corresponda y haya sido informado previamente.
Las condiciones, procedimiento, excepciones y demás información se encuentran disponibles en nuestra página Cambios y devoluciones.
9. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, escríbenos a hola@pececitodelbosque.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea posible.
Revisaremos la incidencia y te indicaremos cómo proceder.
10. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa vigente.
Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento. La normativa exige además informar al consumidor de su existencia antes de contratar.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con una compra puedes contactar con nosotros:
Intentamos responder a las consultas en un plazo de 1–2 días laborables.
12. Protección de datos y cookies
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en nuestra Política de cookies.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
En las relaciones con consumidores se respetarán en todo caso los derechos y normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.